إدارة ومتابعة الأنظمة وتحديثها وتقديم الدعم الفني للمستخدمين بالتعاون مع قسم الدعم الفني في المواقع المختلفة (حرم أبو ديس، حرم بيت حنينا، كلية هند الحسيني، معهد الاعلام والتلفزيون في رام الله، مواقع البلدة القديمة في القدس، كلية المهن الصحية في غزة).

متابعة وتشغيل قوائم الرد الآلي.

استخدام الهواتف النقالة للاتصال بشبكة الاتصالات الداخلية للجامعة (SIP clients).

متابعة يومية للمشاكل التي تحدث.

تعريف أجهزة الهاتف الجديدة وتجهيزها للمستخدم.

متابعة قوائم المستخدمين وتحديث الأرقام وتعميمها.