تتضمن أعمال قسم إدارة قواعد البيانات دعم أداء وسلامة وأمن قواعدة البيانات من خلال التخطيط والتطوير وحل المشكلات وتوفير الاستشارات للأقسام الأخرى وذلك بدءاً من التصميم الأولي لقاعدة البيانات وانتهاءً بمرحلة التنفيذ والإدارة والرقابة والتعديل وعمل النسخ الاحتياطية من البيانات وتحويلها والدعم الفني.
وتنبع أهمية عمل هذا القسم في جامعة القدس بإنه المسؤول بصورة رئيسية عن المخزن الرئيسي الذي يكتنز أهم ثروة للمؤسسة وهي البيانات، فجامعة القدس ترتكز وبشكل رئيسي على البيانات الأكاديمية والمالية للطلبة والموظفين. فتنبع أهمية هذا القسم من أهمية هذه البيانات التي تمثل المشغل الرئيسي للجامعة.
يقوم القسم بالتعامل المباشر مع قواعد البيانات وتشغيلها بالإضافه إلى إجراء العمليات التحليليه ودراسة حالتها من أجل تحسين الكفاءة والأمن وذلك من خلال العمليات أساسية تشمل على ترتيب وتبويب البيانات، الأَرشفه والتخزين، إعطاء الصلاحيات إسترجاع قواعد البيانات التالفه والضائعه، المراجعة اليوميه لقواعد البيانات، صيانة البيانات والتحقق من سلامتها، إعداد وتنفيذ خطط تأمين البيانات على مستوى قواعد البيانات، تطوير أداء قواعد البيانات وإستقراء حجم قواعد البيانات المتوقع فى المدى القريب والبعيد، التعاون مع الأقسام الأخرى فى عمليات تطوير أداء النظم والشبكات، ورصد الاحتياجات المطلوبه لبيئة العمل لدى قواعد البيانات.
ومن طبيعة عمل القسم مع الأنظمة التي يحتاجها طلاب وموظفوا الجامعة في أي وقت خلال النهار أو الليل، فكانت طبيعة عملي تتطلب مني العمل على متابعة عمل الأنظمة في أي وقت، فكنت أقوم بتوفير الدعم للأنظمة خلال أوقات الدوام وكذلك خلال فترات الليل لحل مشاكل طارئة للحفاظ على أمن وأداء قواعد البيانات. وقد تم تخصيص ساعتين يوميا قبل منتصف الليل للتأكد من إخراج النسخ الاحتياطية بشكل صحيح، ومعالجة جميع التنبيهات التي ترسلها قواعد البيانات.